インカム.com

【INCOM.COM】
サイトイメージ
引用元:インカム.com公式HP (http://www.incom-rental.com/)

最低価格保証もあり!現地での設置補助などサポート力も抜群

無線機のレンタル業者として圧倒的な人気を誇るインカム.com。最低価格保証のある業界最安値の値段設定と、無線機配送、設置サポートなど、顧客支援の体制も抜群に整ったレンタル業者でもあります。そこで今回はレンタル.comの会社概要や取扱機種、業態、価格、サポート体制、口コミに至るまで、さまざまな情報をまとめてみました。これから無線機をどこかでレンタルしたいという人には最有力候補になります。ぜひともチェックしてみてくださいね。

インカム.com
レンタル価格

2泊3日レンタルした場合の最安値
3,980
アイコン取扱機種
業務用無線機(モトローラ GDR4800) IP無線機(アイコム IP500H) 特定小電力トランシーバー(STANDARD HORIZON SR70A) 車載型デジタル簡易無線機(MOTOROLA GDR4000)
アイコンサポート
24時間365日で依頼を受け付けており、現地への無線機の納品、設備補助、現地での無線機引き取りにも対応してくれます。サポートの手厚さにおいても業界No.1の評価を受けている企業です。
アイコン業態
レンタル事業
アイコン価格
業務用無線機(MOTOROLA GDR4800)・・・1,980円
IP無線機(iCOM IP500H)・・・3,980円
特定小電力トランシーバー(STANDARD HORIZON SR70A)・・・980円
車載型デジタル簡易無線機(MOTOROLA GDR4000)・・・2,980円
※一日使用の場合
抜き打ち調査!実際に依頼してインカム.comの対応力をチェックしてみた!

1日レンタルした時の最安値は分かったけれどそれは“最安”というだけで実際にかかる費用はまた別の話。

そこで今回、会社の同僚たちが出場するマラソン大会に社内応援団(20 名)結成して応援に行く機会があったので、実際にレンタルしてみることに。

ちなみに利用目的としてはコース各所に応援団を配置し、選手の位置情報など共有することを想定しています。

チェックしたのは
この
ポイント
  • 電話対応は丁寧か、強引な営業はないか
  • 見積りの金額はリーズナブルか
  • 郵送ではなく直接スタッフが無線機を届けてくれるか
  • 届いた無線機はすぐに使える状態になっているか
  • 事前に使い方をレクチャーしてくれるか
  • 営業時間外の緊急連絡に対応してくれるか
  • 使い終わった後スタッフが回収してくれるか
電話対応は丁寧か、強引な営業はないか
インカム.comの電話対応は、“わかりやすく明瞭な提案”をしてくれた!

はきはきとしたさわやかな声の男性が出てくれました。ただの受付かと思いきやそのまま最後まで応対。ホームページを見ながらのわかりやすい説明で好感が持てました。

イベントでよく使う3kmタイプの業務用無線機と、IP無線機を提案してくれました。IP無線の場合、携帯と同じように使えて軽量・手軽ということでこちらの料金を尋ねると、2泊3日20台で見積もり総額79,600円とのこと。追加料金は「現地へのスタッフによる配送」と「返却時の郵送料」の2点必要だと明確に教えてくれました。

しっかり提案までできる詳しいスタッフが電話対応してくれるので、待たされたりたらい回しにされたりしないのがプラスポイント。安心して相談ができました。

対応の良さ 説明が明確か 提案力 強引な営業がないか

はきはきした男性が受付~説明まで全て担当

HPを見ながら初心者にもわかりやすい説明

状況を理解しその場で簡易見積りまで提案

強引さは一切ナシ!当方の都合に配慮あり
見積りの金額はリーズナブルか
1台あたり3,980円/3日の低価格が嬉しい!

実際にIP無線機を2泊3日、20台でレンタルした場合の見積りを出してもらいました。メールアドレスを伝えるとメールにPDFファイルが送られてきます。今回インカム.comでは無線機が1台当たり3,980円(税抜)で合計79,600円。電話で伝えてもらった料金と相違ありません。

「※特別対応[現地納品]3,000円」の項目がありますが、こちらは事務所までスタッフに届けてほしいと伝えたために追加されています。こちらも電話で事前に説明を受けていた通りの対応。

よく営業時とレンタルするときで料金が変わってしまったという話も聞きますが、電話時と全くブレない見積りと対応に驚きです。

インカム.com見積り
郵送ではなく直接スタッフが無線機を届けてくれるか
追加費用はかかるが、快諾してくれる!

他社の多くが郵送対応しか受け付けていない中、インカム.comと同じ都内ということもあってかあっさりと承諾してもらえました。HPに書いていても、実際は渋る業者が多いのでちょっと意外。

特別対応ということで追加料金3,000円(税抜)が発生します。

郵送業者の事故等による不慮の未着を防ぐことができ、これは非常に有難い対応。ちなみに郵送の場合は、発送時の送料を負担してもらえますので、時間に余裕があるときや余程心配でないときは郵送でも良いかも知れません。

届いた無線機はすぐに使える状態になっているか
フル充電&チャンネル設定済み!梱包は高ホスピタリティー
開封写真1

このような大きめのプラスチックの箱に詰められて届きます。20台分ですと、約80cm程度の箱に納められています。左下にインカム.comのロゴマークが。無線機用の特注のケースなのでしょうか?期待が高まります。

開封写真2

開封したところです。まず、目立つのは大量の充電器とマルチタップ。箱の中には仕切りが細かくあり、上部の仕切りがない部分に備品と思われる充電器と充電用のマルチタップが見えます。その下の仕切りの中に無線機が入っているようです。

開封写真5

充電器がしっかり台数分入っているようです。充電器は、数年前の携帯電話の充電器のような感じ。ここに無線機を立てかけて充電できるようです。

また、一度に全部の無線機を充電ができるように、すでに充電器が繋がれたタコ足のマルチタップまで封入されていました。これは便利。

開封写真3

内側のポケットには、内容物の個数確認書と問い合わせ先など記載された取扱いの説明書、返送用の伝票が入っていました。使い方が非常にシンプルなため、説明書も簡単なA4サイズのもの1枚にまとめられていてわかりやすい

開封写真4

無線機を一つ取り出してみました。電話口でも「IP無線機は携帯電話のように使える」と言っていましたが、サイズとしてもスマホより一回り小さい感じ。厚みはそこそこあり、スマホというより旧世代のガラケーに近いかも知れません。すべてフル充電されており、すぐに使えるようにチャンネルも設定されていました。

開封写真6

このように仕切りのなかに無線機と充電器がキレイに納められています。これなら、移動中に衝撃で故障をしたり、勝手に電源が入ってバッテリーを消耗したりといった事故は防げますね。

返送はこのボックスに納めて、すでにインカム.comの宛先が印字された伝票を貼るだけ。近所のコンビニなどからでも郵送できます。

事前に使い方をレクチャーしてくれるか
配送スタッフがレクチャーしてくれた!

指定時間ぴったりに届けてくれたインカム.comスタッフ(20代くらいのさわやかな男性スタッフでした)。簡単な説明を受けながら、使い方を尋ねると教えながらその場で使わせてくれました。

…とはいっても、電源を入れて、通話ボタンを押しながら話すという非常に簡単なもの。というのも、インカム.comですべて細かい設定や充電を済ませているので本当に“使うだけ”でした。

営業時間外の緊急連絡に対応してくれるか
23:00に電話しても快く応じてくれた!

さて、無線機に関する問い合わせについて24時間対応というインカム.com。24時間対応や年中無休など謳っていても、実際はメールフォームで送れるだけ、という企業がほとんどだと思います。インカム.comは本当に対応してくれるのか、気になったので電話をしてみることにしました。

平日の23時過ぎに電話をしてみたのですが、なんとすぐに担当者が電話に出てくれました。使い方についてわからないフリをして質問。営業時間外にも関わらず優しく教えてくれました…(くだらないことで電話してスミマセン!これも調査のための必要悪だ…!)

使い終わった後スタッフが回収してくれるか
こちらも追加費用が必要だが対応OK!

使い終わった後に、現地までスタッフが回収してくれるかどうか尋ねたところ、それも可能だということ。追加費用が別途かかりますが、郵送対応も結構面倒な作業なので忙しい担当者には有難いサービスですね。

イメージ
インカム.comは、明瞭な提案&見積りと高いホスピタリティーの優良会社でした!

まず、非常に好感を持ったのが電話対応でのわかりやすい説明と、ブレない明瞭な料金提示。電話対応時点で無線機に詳しいスタッフがこちらの状況を整理して、スマートに提案してくれたこと。そして「こんなはずじゃ…」が起きないクリアな料金提示がとても良かったです。

また、スタッフによる配送・回収、すぐ使えるように設定されていること、営業時間外の対応など、ホスピタリティーの高さが伺えました。ホームページにも記載されている内容なので、まさに有言実行(当たり前のようで当たり前ではない会社は多いのです)。自信がないと書けませんものね。

インカム.com概要

価格、サービス内容ともに業界No.1のレンタル専門業者です。無線機に関する顧客の問題を解決するプロ集団として、スタッフ教育にもかなりの力を入れている同社。単に無線機をレンタルして終わりというのではなく、問題解決型のサービスをスピーディーに展開してくれるレンタル業者でもあります。 サービスエリアは日本全国。最短で翌日までに無線機を現場まで届けてくれる(現場で引き取ってくれる)スピーディーさも売りです。

24時間365日受付を行っており、長期契約から無線機導入の現場補助、価格や用途に関する提案まで何でも対応してくれます。 販売は行っておらずレンタル専門で、保有する無線機の種類を厳密に絞り込み、完全に自社管理を行っているため、料金はレンタル業者の業界でトップクラスを実現しています。最低価格保証もあるため、万が一同業他社から安い見積もりを出された場合は、値引きにも対応してくれます。

つまり、実質的に安値No.1なのですね。 また、機器の種類は限られていますが、在庫の豊富さも魅力で、アイコムから八重洲無線、米モトローラに至るまで、各種人気メーカーの無線機を、業務用、IP無線、特定小電力、車載型デジタル簡易無線とさまざまな無線タイプにわたってそろえている点も魅力です。 「無線機を借りたいけれど、どこにお願いしていいのか分からない」という人が真っ先に検討すべき業者と言えます。今まで他社で借りた経験のある人も、新たに無線機をレンタルする必要が生じた場合、一度検討をしてみるといいかもしれませんね。長期レンタル契約の割引制度も充実しています。

インカム.com特徴

インカム.comは、インカム・無線機・トランシーバーの激安レンタルサービスを行っている無線機レンタル専門店です。980円~という業界トップクラスの低価格設定と、全国送料無料・オプション料金なしのサービスが大きな魅力となっています。メンテナンスから清掃などの機材管理、配送・引き取りまでをすべて自社で行うことによって、リーズナブルな価格で提供。最高の状態の機材をお手頃価格でレンタルできるのです。365日24時間の対応で、短期利用から年間契約などの長期のレンタルまで、幅広い利用にも答えてくれます。また、現場での使い方のレクチャーや電波テスト、基地局の設営~撤去、さらに機材導入の提案まで、顧客に寄り添ったサービスも人気のポイントです。

業界最低価格保証と割引

インカム.comは日本一リーズナブルな価格で、業界最高水準のサービスを提供しているのが特徴。無線機レンタルに特化したサービスを行い、機材を全て自社管理しているのが安さの秘密です。最低価格保証を行っており、他社よりもレンタル価格が1円でも高い場合には相談に応じてくれます。

便利な全国対応

インカム.comは全国各地に配送可能。最短で翌日の午前に到着します。お客さんの要望によっては直接現場までスタッフが赴き、レンタル機材を納品・引取することも。無線機の使い方や設定を直接教えて欲しいという人にはぴったりです。

安心のサポート体制

インカム.comには万全のサポート体制があり、無線機を初めて使う人にも安心です。機材は使用目的や環境、予算を考えたうえで的確なアイテムを提案。契約したあとは使い方のレクチャーや電波テスト、通話チェックなど、ありとあらゆるサポートをしてもらえるので心強いです。

口コミ/評判

  • 口コミ(イメージ)

    無線機の取扱に慣れていなかったので、金額・注意点などいろいろ相談に乗ってもらいました。有名レンタル会社も検討していたのですが、親切に対応してもらえた事や安心出来たので利用させていただきました。

  • 口コミ(イメージ)

    毎年社内研修のとき、研修担当と社員間の連絡用に使わせてもらってます。定期的なレンタルではなく、不定期でのレンタルとなりますが毎回親身に対応してくださいます。

  • 口コミ(イメージ)

    施設内の連絡手段として借りました。利用する施設はかなり大規模で、携帯などでは場所によって電波が途切れてしまうところもあるのですが、中継局を追加提案していただき、不具合もなく使うことができました。やっぱりプロにお願いすると安心です。

会社情報

受付時間
24時間365日(土日祝日含む)
問い合わせ番号
0120-991-228
所在地
東京都大田区西蒲田7-1-3 センチュリーステラビル8F