顧客満足度も向上!業務が大幅に効率化する飲食店の無線機
レストラン、カフェ、バーなど、飲食店にはさまざまなお店がありますが、顧客の出入りが激しい人気店ほど、無線機を業務に導入すると、接客の速度が増し、顧客を長時間待たせる心配がなくなっていきます。顧客満足度に直結する部分ですから、とても重要ですよね。そこで今回は飲食店で利用したい無線機について、利用方法やコストなどを紹介したいと思います。
飲食店で無線機を利用するメリットはとても大きいです。厨房とフロアの業務連絡がスムーズにいきますし、広い店舗ではフロア担当者同士のコミュニケーションもすぐに行えます。例えばあるバーで新しいウイスキーのボトル注文が入ったとします。そのときはフロアの担当者がレジにいる店長に連絡をして、店長がすぐさまバックヤードからウイスキーのボトルを顧客に運びに動くというスムーズな動きが可能になります。他には、レストランで本日のスペシャルメニューの注文が入ったとしましょう。ただ、限定20食など注文に限りがあったとして、現状でフロアスタッフが在庫を把握していなかったとします。しかし、フロアと厨房が無線でつながっていれば、顧客から注文が入った段階で、ホールスタッフがその場で確認できるようになります。
無線機の利用は、店内にとどまりません。例えばレストランの前にスタッフを立たせて、通行人にビラや割引券をまかせていたとします。その配布中に「お店に行きたい」という顧客をビラまき中のスタッフが見つけたとしましょう。その場合、お店の外にいるスタッフは、無線で店内にいるスタッフに、間もなく入店する顧客の人数を伝えて出迎えるように指示ができます。飲食店で無線機を導入すると、以上のようにさまざまな場面で利用のチャンスが出てくるのですね。
デジタル簡易無線を導入してみる
では、飲食店にはどういった無線を導入するといいのでしょうか? 無線と言っても公共性の高い事業者にしか免許が与えられない一般業務用無線、免許も登録も不要で、技適マークのある無線機なら今すぐ利用が可能な特定小電力無線機など、幾つも種類があります。飲食店で使いたい無線機は、理想的に言えばデジタル簡易無線機。こちらは免許が不要で、簡単な登録作業を行えばすぐに利用ができてしまう無線機です。それでいて通信範囲が広いため、お店の外でチラシをまかせているスタッフと店内スタッフが連携を取るといった作業も問題なく行えます。
ヘッドセットやイヤホンマイクを付属品として導入してみる
さまざまな作業が求められる飲食店の世界では、顧客の前でトランシーバーを使うわけにはいきません。その意味でヘッドホンにマイクが付いたヘッドセットや、イヤホンにマイクが付いたイヤホンマイクを付属品としてトランシーバーに装着して、利用するとハンズフリーでの作業が可能になります。トランシーバーに付属させたヘッドセットを耳に装着しておけば、誰か送信者が発信した言葉がスタッフ全員に届きます。情報共有がスムーズに行えます。送信は送信を希望する人が、マイクの送信ボタンを押しながら行います。普段の会話はマイクに拾われませんので、ホールスタッフ全員の声がイヤホンの中で入り乱れる心配はありません。
飲食店の場合は購入がベスト
飲食店での無線機の利用は、日常的な使用が予測されます。何か1日だけ限定で行われるイレギュラーなケースと違って、毎日利用する必要があります。そうしたニーズにおいては、レンタルよりも購入を視野に入れたいです。
ただ、購入となると初期の投資額が大きくなってしまいます。デジタル簡易無線のトランシーバーは1台4万円前後と安くはありませんので、あえて出力を5Wから1Wに落としたトランシーバーを買うという手も考えられます。出力を下げると、2万円台でも購入が可能になります。まずは実際にレンタルで異なる出力の無線機を使用してみて、自分たちの店舗でどの程度の出力が必要なのかをチェックしてから、導入する機種を選んでみてください。
画像引用元:http://www.yaesu.com/jp/business_index/product/fth508/index.html
カードサイズの超薄型ボディで、最高水準の防塵・防水性能を搭載。単3電池1本で使用できる省電力設計で、長時間にわたる現場でも安心して使用できる。大型ディスプレイと前面のシンプルなキーレイアウトで操作も簡単にできるのも魅力。送信出力は、10mW 以下。
コスパと対応力に優れた 無線機レンタル会社無線機&トランシーバーのレンタル料金 比較 | ||
---|---|---|
急な状況で無線機の準備が必要になった場合でも、コストパフォーマンスが良く、迅速に対応してくれる会社を選択することをおすすめします。 ここでは、Google検索にて「無線機 レンタル」と検索して公式サイトが表示された74社の無線機レンタル会社の中から「全国対応」「当日出荷に対応」「現地納品に対応」「HPでレンタル料金が明確」「無線機のレンタルをメイン事業としている、もしくは専用サイトを持っている」という条件を満たしている無線機のレンタル会社を選定して紹介してます。(2024年2月8日調査時点) |
||
6泊7日のレンタル最安値が980円!! | 用途によって選べる4つのプランを提供 | 365日深夜の受付にも対応 |
インカム.com | レントシーバー | ネクストギアーズ |
引用元:インカム.com公式HP (https://www.incom-rental.com/) |
引用元:レントシーバー公式HP (https://www.rentceiver.jp/) |
引用元:ネクストギアーズ公式HP (https://www.next-gears.net/) |
公式サイトを 見る |
公式サイトを 見る |
公式サイトを 見る |
コスパと対応力に優れた 無線機レンタル会社無線機&トランシーバーの レンタル料金 比較 |
||
---|---|---|
急な状況で無線機の準備が必要になった場合でも、コストパフォーマンスが良く、迅速に対応してくれる会社を選択することをおすすめします。 ここでは、Google検索にて「無線機 レンタル」と検索して公式サイトが表示された74社の無線機レンタル会社の中から「全国対応」「当日出荷に対応」「現地納品に対応」「HPでレンタル料金が明確」「無線機のレンタルをメイン事業としている、もしくは専用サイトを持っている」という条件を満たしている無線機のレンタル会社を選定して紹介してます。(2024年2月8日調査時点) |
||
6泊7日のレンタル最安値が980円!! | ||
インカム.com | ||
引用元:インカム.com公式HP (https://www.incom-rental.com/) |
||
公式サイトを見る | ||
用途によって選べる4つのプランを提供 | ||
レントシーバー | ||
引用元:レントシーバー公式HP (https://www.rentceiver.jp/) |
||
公式サイトを見る | ||
365日深夜の受付にも対応 | ||
ネクストギアーズ | ||
引用元:ネクストギアーズ公式HP (https://www.next-gears.net/) |
||
公式サイトを見る |