無線機のレンタル・販売・保守を手掛けるウェッジの特徴

取扱機種

・特定小電力トランシーバー
（JVCケンウッド UBZ-LK20、アルインコDJ-P20、エフ・アール・シーFC-GT13・FC-GR13、ウェッジWED-NO-001）
・携帯型デジタル簡易無線機（登録局）
（アイコムIC-D60）
・IP無線機
（アイコムIP501H）

サポート

・レンタル機種に関しては全機種で通話チェック ・バッテリーが満タンの状態で納品 ・除菌クロスでの丁寧な無線機器の除菌作業と清掃 ・出荷時の送料は無料 ・アルミ収納ケースでの無線機納品

業態

レンタル事業、販売事業、保守管理事業

価格

要問合せ

「先端」を意味するウェッジを社名にした無線機のレンタル・販売業者。他社とは異なるサービスを、業界情報を基に提供していくプロフェッショナル集団として、今までに多くの企業と取り引きしてきた実績を誇ります。業務においては「誠実」をモットーに、顧客のクレームも大事な企業改善のヒントとして、前向きに活用していく社風があると言います。

今までのサポート実績としては、地元の京都マラソン、東京マラソン、ねんりんピック、サミット関連会議・万博などの博覧会、F1グランプリ、国体、総体、障害者スポーツ大会、その他の大規模イベントなど。大手スーパーストアチェーンでの通信インフラ開発なども手掛けているそう。 主な事業の柱は無線機の販売、レンタル、保守管理になり、全ての作業において質の高いサービスを提供しています。ショールームも東京の上野に構えていますので、実際に社風を確かめたいという利用者には最適かもしれません。

また、京都の本社を中心に、東京支店、大阪支店、名古屋支店、福岡支店、仙台支店、札幌支店、広島営業所、沖縄営業所と全国の主要都市をほぼカバーしているため、全国各地で急なニーズがあった場合も、近場にウェッジの拠点がある可能性が高いです。レンタルにするか、買取にするか、無線機の導入で迷っているような利用者は、一度連絡を入れた上で近くのオフィスに足を運んでみるといいかもしれませんね。

ウェッジでは、インカム、トランシーバー、無線機の販売とレンタルを行っています。豊富な機材の種類と丁寧な連絡や配送で、快適な無線機利用ができそうです。初心者でも機器選びから相談に乗ってもらえるので安心。使い方やシチュエーションに合わせた機材が見つかります。出張サービスや現場での設営なども依頼でき、急ぎの用には翌日到着の便も注文可能。配送は自社負担の宅配便で、返送は自己負担となります。レンタル後は自社での清掃と消毒を行っているのでイヤホンなどの肌に触れるアクセサリー類も清潔さをキープ。販売や保守にも力を入れており、緊急連絡システムなども取り扱う会社です。

また複数の決済方法から選択できるのもウェッジの強み。リースという選択肢もあるので、長期にわたって利用したい人にもぴったりです。

電話の応対

物腰の柔らかそうな男性と話しをさせていただき、親切に自社でレンタルした場合の経緯などをご説明いただきました。こちらが想定しているシチュエーションに対して幾つかのプラン説明を受け、話しの聴き取りにくい点ありましたが、非常に丁寧に伝えていただきました。

質問への回答

こちらから投げかけた質問に対して、明確に回答いただき、想定されるリスク等細かく話していただき「他に不明点は無いか？」と、こちらの状況を気遣う優しさが温かったです。 金額で他者と比べた際の割高感も把握されており、そこまで押しの強さもなくスムーズになんでも聞けるやりとりが出来ました。

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  「元々は携帯電話やPHSで業務連絡をしていたのですが、無線機のおかげで業務効率が飛躍的によくなり、またスムーズな総会運営が行える様になりました。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/shareholder/case1/)
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  「無線機についてはすべて管理してもらっており、イベント時にメンテナンス、清掃済みの無線機を使用しており業務もスムーズです。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/guard/case1/)
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  「介護現場の環境改革に繋がり、業務の見える化によってホーム全体の最適化が進みつつあります。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/nursing/case1/)
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  「連絡の速さも質も格段にアップしました。一回の送信で全員に内容が伝わるので伝言ゲームにならない為、早く正しく情報を伝えることができるようになりました。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/convention/case1/)
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  「作業は決められた時間、限られたスタッフ、車両で行わなければならず無線機が無ければスムーズな業務は成り立ちません。 IP無線機の使用でスムーズに業務が進められます。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/remove_snow/case1/)
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  「新業態の広いフロアの連絡手段を検討しましたが、トランシーバーを選択して良かったです。操作が単純で簡単に一斉連絡出来るので、機器の取り扱いに慣れるのに時間は掛かりませんでした。業務の効率化やお客様をお待たせしない対応に役立っているのはもちろんですが、新人スタッフへのアドバイスやフォローなど、研修・教育面でも活用出来ています。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/depart/case1/)
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  「IP無線は登録局無線機の様に混信する可能性がほぼ無いので、別の会場設営業者が無線機を使っていても安心です。また、複数同時通話が可能なので通信に関するストレスは格段に減りました。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/seminar/case1/)
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  「2階建ての店舗に加え工場が店舗と離れた場所にあり、お互いの状況確認の際は各スタッフが持ち場を離れて直接話す運用となっていた。場合により全スタッフが一か所に固まってしまう事もあり、接客サービスの面は当然ですが万引きに対しても問題がありました。導入後はインカムでの連絡により少ない労力でサービス面、防犯面共にこれまでの水準を大きく上回っていると言えます。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/car_repare/case1/)
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  「インカムは自分に関係する連絡以外の情報も耳に入ってくるので、お店全体で何が起きているかをみんなが把握しています。以前に比べて、スタッフの意識における視野が広くなったのか、物事の考え方も変わってきた気がします。」

引用元：ウェッジ公式HP (https://incom-navi.jp/category/job/este/case1/)