カーディーラー内でのスタッフ同士の連携を円滑にする
カーディーラーは新規で車を購入する人もいれば、メンテナンスで訪れる人もいます。多くのお客さんに素早く対応するために役立つのが無線機です。カーディーラーで無線機を使う場合のおすすめ機種などをご紹介します。
カーディーラーは新規の場合を除き、担当制で対応する場合がほとんどです。お客さんが来店した際に担当者がすぐに対応できればいいのですが、事務作業をしていたり、他のお客さんの対応をしたり、手が離せないことがしばしば。その際に、無線機があればお客さんの来店を知らせることができ、情報共有ができるでしょう。すぐに呼べるのでお待たせすることもないですし、他のお客さんを対応していても来店したことを知らせる情報は入るので、少し待っていてもらうように話ができたり、席を少し抜けて来店したお客さんに話をしたり柔軟な対応ができるようになります。
整備や点検状況の確認ができる
整備や点検で来店するお客さんも多いのがカーディーラーですが、整備工場が埋まっていてすぐに整備や点検ができないこともあります。その際にどれぐらいで対応できるのかを無線機でやり取りしながら確認できます。また、整備や点検が少し長引いているときには、あとどれぐらいで終了するかを確認してお客さんに知らせることも可能です。
デジタル簡易無線が使いやすい
カーディーラーで使用する場合、おすすめしたいのはデジタル簡易無線です。デジタル簡易無線は免許が不要なので、登録作業をするだけですぐに利用可能。通信範囲も広く、店内と整備工場で連絡を取り合いたい、というときでも十分使えるでしょう。ただし出力によっても費用に差が出るので、お店の規模によって検討する必要があります。
ハンズフリーでの使用が理想的
店内のスタッフはハンズフリーではなくても対応可能ですが、整備工場ではハンズフリーのほうが操作はしやすいでしょう。作業中にいちいち手を離して無線機を使うのは大変なので、ヘッドセットもしくはイヤホンマイクといった付属品の使用をおすすめします。情報は送信者から簡単に受け取ることができますし、送信はマイクの送信ボタンを押すだけで可能です。
まずはレンタルしてみるほうがメリットが大きい
カーディーラーでは、イベントのときだけ無線機を使うというよりも、日常的な業務の中で無線機を使うという目的が大きいです。まずは、レンタルをしてみて購入を検討するのが自分たちに合った無線機を選択できるでしょう。
画像引用元:https://www.icom.co.jp/products/land_mobile/products/tokusyo/ic-4350l/
小型・軽量型の特定小電力無線機。ショートとロング(4350L)のアンテナがあり、通信範囲や用途によって使い分けができます。また、国際電気標準会議の保護等級IP67に相当する防塵・防水性能を装備。そのため、過酷な環境下でも故障のリスクを抑えられます。
通信機能としては、一斉呼び出しのほか個別やグループ呼び出しも可能で、セクションごとや特定のスタッフとの通信が実現します。コンパクトボディで、動き回る作業のときにも邪魔になることがありません。
自動車のショールームに整備工場も併設したカーディーラーでは、すべてのスタッフがどこで何の作業を行っているか管理するのが難しいもの。管理者とスタッフ、またスタッフ同士が無線機で連携を取り合うことで、全体的な状況把握がしやすくなるでしょう。
3タイプの呼び出し機能を搭載しており、スタッフ全員からセクションごと、個別の通信で無駄な通信を削減。さらに高度な防塵・防水性能によって、粉塵が飛び交う整備工場の使用にも向いています。
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