無線機のレンタル業者・オンザウェイの口コミや特徴

取扱機種

・特定小電力トランシーバー（スタンダード FTH-307/307L、GDR4800、モトローラ GDR3500）・デジタル簡易無線（アイコム IC-D10、IC-D60、IC-DPR30、DLT300）・IP無線機　モトローラTLK100、アイコムIP100H、IP501H、IP500H ・ガイドシステム（トラベルイヤホン送信機/受信機、Digi-wave DLR360 送信/受信ユニット、パナソニック RD-660AZ）など

業態

レンタル・販売・修理・通信環境調査など多岐にわたって展開

価格

原則非公開。使用用途によって問い合わせをして確認が必要

取扱機種

モトローラ、スタンダード、アイコム、ケンウッド、アルインコ、谷沢製作所、モバイルクリエイト、j-mobile、パナソニック、バンケン、WILLIAMS SOUND、OntheWayオリジナル商品など

サポート

務用無線機の販売とリース、レンタルを行っており、「モトローラMiT3000 」の販売のほか、中古無線機も取り扱っています。販売するすべての中古無線機は整備や点検を実施しており、サポート体制は◎。また、中古の無線機であっても、同社で購入すると無線機には1年の無償保証期間が付けられているため、トラブル発生時の対応も手厚いでしょう。さらに同社独自の「2WAYリース」というシステムでは、リース期間中のメンテナンスやバッテリー交換が無料です。

価格

中古は価格非公開。購入・レンタル・リースとも要問い合わせ。

設立は1991年、東京都町田市に本社を持っており、アスクルの会社であるオンザウェイ。経営理念は「共に育つ」となっており、コミュニケーション・セキュリティ・サービスの3つを基本の柱として、チークワークをサポートすることを事業目的としています。無線機のレンタルだけではなく、長期のリースや販売、さらに修理やメンテナンスまでを手掛けているため、無線機を使いたいけどどんな使い方がいいのかわからない…というときでも相談しやすいです。申し込みからは最短翌日でレンタルすることもでき、100台以上のレンタルにも柔軟に対応してくれる、信頼できる業者となっています。

オンザウェイは無線機のレンタルや販売といったサービスを提供している企業であり、無線機のことであれば何でも相談に乗って顧客満足度を高めていくという事業理念を掲げています。初心者であってもオンザウェイが最初から最後までしっかりとサポートしてくれるため、安心して無線機レンタルサービスを利用しやすいことが特徴です。

日本全国へ最短翌日発送

オンザウェイは国内に複数の発送センターを展開しており、申し込みから最短で翌日には届けてくれる迅速さが魅力です。また、翌日以降の到着になる場合も無線機は午前中指定で配送されるため、朝に無線機を受け取って昼から使用するといったことも可能となります。

なお、無線機はすぐに使い始められるフル装備状態で送ってくれるため、改めてバッテリーを充電するといった必要もありません。

オリジナルアイテムで顧客ニーズに対応

オンザウェイでは、無線機レンタルサービスの品質や内容を積極的に見直しており、現場での使いにくさや不便さについて顧客の声をしっかりとヒアリングしています。また、実際に顧客の声を反映してオリジナルアイテムも制作しており、シーバーポーチなどを利用することが可能です。

大規模イベントでの利用実績も豊富

一度に大量の無線機をレンタルすることもできるため、大規模イベントなどでも利用しやすくなっています。

電話の応対

電話対応はベテランなのかな?と思う方で、お会いできないので実際はわかりませんが、無線機のことについても詳しく、サービス内容もちゃんと話してもらえます。ただ、電話の後ろで少し音が聞こえてしまったのが残念でした。たぶん電話に出られている方は聞こえていると思っていないのだと思います。電話内容に関係はないのかもしれませんが、音ってどうしても気になってしまいます。とてもお話が上手な方でオンザウェイの魅力は存分に伝わってきたので、サービス自体は安心して依頼できそうという印象を持ちましたが、雑音の点をもう少し徹底してもらえると気持ちよく電話ができるのにと思います。

質問への回答

すぐにでも借りたいというお話をしたところ、うちならすぐにでも対応します！というような心強い回答はいただいたのですが、その進め方がちょっと強引だったかなと感じます。質問に関しては、すべて「うちなら…」というような感じでした。それだけ熱い思いがあるのはいいことのようで、利用する側としては少し面倒というか…対応してくださる人にもよるでしょうが…もう少し落ち着いて話を聞いてもらいたかったです。ただ、その分困ったときにはすぐに対応してもらえるという点は、他の業者よりも頼もしいのかもしれません。

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  レンタル業者の中でも、対応が素早いと聞きました。トランシーバーがすぐに必要、というときに手配してもらえて、確かにとても素早い対応でした、さらに、延長をしたいと伝えたときも、調整をしてくれたのでとても安心してレンタルできる業者です。

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  リース品を使っていたのですが、声が入らない場所があったので電波や無線機の調子を確認してもらいました。新たな提案をもらいテストしてみたところ、問題も解決。とても的確なアドバイスや提案をしてもらえて良かったです。

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  介護施設での導入でしたが、今までPHSで情報共有をしていて不便だったので、無線機の長期リースを依頼することに。複数人で情報共有ができるようになり、リースも長期なのでコストも削減。無線機を使うようになってから、悩んでいた問題がなくなりました。

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  セミナー運営のために無線機をレンタル。前日のテスト使用中に調子が悪くなり、予備機をお願いしたら、直接現場まで持ってきてくれました。スタッフさんの感じも良かったです。スピーディーな対応に感激し、それからずっとオンザウェイさんにお願いしています。

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  倉庫でのスタッフ間の連絡に無線機は欠かせません。これまで長期のリースで借りていたのですが、使用年数が経つにつれて調子が悪くなってきました。リースだと修理費も有償になるということでしたが、レンタルに切り替えれば無料になると言われ、プラン変更を実施。柔軟な対応に感謝です。

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  イベントの運営会社をしています。同業者のなかで無線機レンタルの話題になったとき、オンザウェイさんの対応が良いと名前があがりました。弊社でも突発的に無線機が必要となり、オンザウェイさんにお願いしたところ、すぐに手配してくれてありがたかったです。