在庫確認やスタッフ同士の連携もスムーズ
ジュエリーショップの業務効率を上げてくれる無線機は、ぜひ導入しておきたいアイテムです。スタッフとお客様のコミュニケーションが円滑になるばかりでなく、適切にトラブルや状況に対処することができます。そこで今回は、ジュエリーショップの業務で利用したい無線機について、利用方法やコストについて紹介したいと思います。
ジュエリーショップでは無線機がとても役立ちます。主に在庫の確認やスタッフ同士の連携などに役立つでしょう。小さな規模であれば口頭で連絡をするだけで連携が取れます。しかし、大きな百貨店の中にある店舗はどうでしょうか?
そうなると、スタッフ同士が連携をとるのが難しくなります。在庫は勝手口の裏にあり、それを実店舗スペースの顧客に運ぶというとき、大きな声でスタッフに運んでほしいと伝えるわけにはいかないですよね。無線機があれば、在庫管理しているスタッフに直接伝えることができます。
接客が主の業務の場合、在庫を取りに行くのは往復する分時間はかかりますよね。でも持ってきてもらえれば時短になるでしょう。
ジュエリーショップでは、1人ですべて担当することもあれば、カット以外のシャンプーやカラーなどは担当者を変える、ということもあります。ただしそのお客さんの主な担当者はカットをするスタッフなので、そのスタッフの指示ですべて進められていくのが普通です。
その際、次は何をする、何分時間を置く、いつシャンプーをするなど…指示を出さなければいけません。その指示出しも無線機があれば、簡単に伝えることができます。いちいち席まで確認する必要がない分、美容師の負担が減るのではないでしょうか。
高額商品を扱うジュエリーショップの場合は、やはり顧客の要望にいかに応えられるか、が重要。顧客の信頼にもつながります。顧客としては、買いたいジュエリーを買えて、待たされることなくスムーズに会計できる、そんなお店を理想としています。 でも、希望のジュエリーが在庫管理の裏手にしかない状況で、店員に声をかけると「すぐにお持ちします」なんて言われてしまうと、お客様を待たせることになってしまいます。
在庫管理スタッフと接客の連携が取れていないと、商品を並べたはずなのにおもてに出ていない、なんてことも。無線機ならすぐに伝えられるので情報共有が容易です。このお店に来てよかった、そう思ってもらうためにはスタッフが一丸となっておもてなしをできる、という環境が必要です。そのために無線機を導入しましょう。
店舗の規模に応じて無線機を選ぶのがおすすめ
ジュエリーショップの場合、店舗の規模はさまざま。ワンフロアの規模や在庫管理スペースと近距離であれば、軽量特定小電力トランシーバー。 大型モールで広い店舗規模の場合は、電波強度の強いデジタル無線免許局。 店舗に複数のフロアがある場合は、デジタル無線登録局を使うのがおすすめです。
画像引用元:https://www.motorolasolutions.com/ja_jp/products/pcr_main/gdr4200.html#taboverview
小型で軽量なボディを持ち、動きが必要な作業でも邪魔になりにくいデジタル簡易無線機です。通信機能としては、設定されたchの中から自動的に空きchを選んで切り替える機能を搭載。他chとの混信を防ぎ通信をクリアで確実にします。
また、フロアが分かれている店舗などでも通信がスムーズに行えるのは、デジタル簡易無線機ならではの特徴。ボタンは最小限でシンプルな配列であるため、操作も簡単で無線機の使用が初めてでも安心です。
高級ジュエリーを扱うジュエリーショップでは、静謐で上質な雰囲気作りが求められます。このような店舗で無線機を導入すれば、スタッフが大声で呼び合うことなく、静かな雰囲気を保てるでしょう。また、在庫や予約確認なども無線機で連携を取り合えば、お客様を待たせるリスクも軽減できます。
GDR4200は操作が簡単であるため、無線機になじみがないスタッフでもストレスなく使いこなせます。デジタル簡易無線は通信範囲も広く、大規模な店舗でも安心です。
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