携帯電話ショップに適した無線機を解説

携帯電話ショップの場合、スタッフの役割が分かれています。案内係のスタッフは、来店したお客さんが何を目的として来店したのかを確認し、カウンターへと案内したり商品の説明をしたりする役割があります。一方でカウンタースタッフは、契約をするお客さんを接客することもあれば、修理の相談で来店したお客さんにその提案、さらには操作方法がわからずに来店したお客さんへのサポートなども行わなければいけません。案内係はカウンタースタッフに対し、お客さんが何の用事で来店したのかを知らせ、スムーズに案内を行います。この連携をとるために、無線機がおすすめです。カウンタースタッフに口頭で伝えに行くのは面倒ですし大変ですが、無線機ならボタンを押して話すだけでカウンタースタッフに伝わります。また、カウンターが満席のときには、スタッフ間で連携を取り、あとどれぐらいで席が空きそうかを確認、待っていただけるように時間を伝えるためにも、無線機が役立ちます。

携帯電話ショップで契約をする場合、まずその場に契約をしたい機種の在庫があるかどうかを確認しなくてはいけません。広いショップになると在庫確認に時間がかかってしまいますし、その間お客さんを待たせることになってしまいます。無線機があれば、在庫確認をしてくれるスタッフと連携を取りながら、在庫状況を把握できます。